PHÁT TRIỂN DU LỊCH THỰC TẾ ẢO TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH: BỐI CẢNH, TIỀM NĂNG VÀ TRIỂN VỌNG ỨNG DỤNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH

Tóm tắt

Trong bối cảnh chuyển đổi số và phát triển du lịch thông minh, du lịch thực tế ảo ngày càng nhận được sự quan tâm như một công cụ tiềm năng nhằm đa dạng hóa, nâng cao trải nghiệm du lịch và bổ trợ cho du lịch thực. Tuy nhiên, tại Việt Nam nói chung và Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, ứng dụng du lịch thực tế ảo vẫn còn hạn chế do nhiều nguyên nhân, đặc biệt là sự thiếu nhận thức từ phía doanh nghiệp du lịch về tiềm năng. Nghiên cứu này nhằm phân tích bối cảnh ứng dụng du lịch thực tế ảo trong ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh thông qua tổng quan tài liệu và khảo sát bản hỏi với 260 đại diện doanh nghiệp du lịch về tiềm năng và triển vọng ứng dụng. Kết quả cho thấy, du lịch thực tế ảo được doanh nghiệp đánh giá cao về khả năng hỗ trợ quảng bá điểm đến và nâng cao trải nghiệm du khách, nhưng vẫn chưa được xem là một công cụ có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh rõ rệt. Bên cạnh đó, du lịch thực tế ảo được nhìn nhận như một giải pháp tạm thời trong những tình huống đặc biệt hơn là một loại hình du lịch có thể thay thế hoàn toàn du lịch thực. Dựa trên kết quả nghiên cứu, một số khuyến nghị được đề xuất nhằm thúc đẩy ứng dụng du lịch thực tế ảo, bao gồm nâng cao nhận thức doanh nghiệp, đầu tư phát triển công nghệ và nội dung số, xây dựng chính sách hỗ trợ từ cơ quan quản lý và nghiên cứu hành vi khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm.